Verhalten bei auftretenden Problemen

Teilnehmer können sich online nicht anmelden und abhaken

Bitte überprüfen Sie ob die Startmeldung aktiviert wurde. (Siehe Aktivierung der Online-Startmeldungen) Wiederholen Sie gegebenenfalls diesen Vorgang Schritt für Schritt!

Bestätigte Startmeldungen werden nicht in Toris übernommen

Hier gibt es grundsätzlich 2 Möglichkeiten, wodurch dieses Problem verursacht werden kann:

1. Die Übernahme der Daten in Toris ist nicht aktiviert. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen und aktivieren Sie die Übernahme der Startmeldungen in Toris:
   
   
   
   
2. Der Pfad zur Toris-Daenbank wurde nachträglich geändert bzw. stimmt nicht mit dem angegebenen Pfad im LiveExport Programm über ein. Der Pfad auf den das LiveExport Programm zugreift, steht oben im Programm 
   
   

Es besteht die Möglichkeit bereits angenomme Startmeldungen in der Datenbank auf equi-score zurückzusetzen, so das diese erneut bestätigt werden können. Hierzu kontaktieren sie uns bitte direkt.