Verhalten bei auftretenden Problemen

Teilnehmer können sich online nicht anmelden und abhaken

Bitte überprüfen Sie ob die Startmeldung aktiviert wurde. (Siehe Aktivierung der Online-Startmeldungen) Wiederholen Sie gegebenenfalls diesen Vorgang Schritt für Schritt!

Bestätigte Startmeldungen werden nicht in Toris übernommen

Hier gibt es grundsätzlich 2 Möglichkeiten, wodurch dieses Problem verursacht werden kann:

1. Die Übernahme der Daten in Toris ist nicht aktiviert. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen und aktivieren Sie die Übernahme der Startmeldungen in Toris:
   
   
   
   
2. Der Pfad zur Toris-DaenbankDatenbank wurde nachträglich geändert bzw. stimmt nicht mit dem angegebenen Pfad im LiveExport Programm über ein. Der Pfad auf den das LiveExport Programm zugreift, steht oben im Programm Programm: 
   
   

Es besteht die Möglichkeit bereits angenomme Startmeldungen in der Datenbank auf equi-score zurückzusetzen, so das diese erneut bestätigt werden können. Hierzu kontaktieren sie uns bitte direkt.